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Le joueur est tenu de lire et de comprendre les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut contacter le service client par courrier électronique ou via le chat en direct.
Par bonus ou promotion, nous entendons les tours gratuits, diverses formes de bonus ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres supplémentaires ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront affichées sur notre page Promotions. À défaut d’indication contraire, les conditions générales applicables aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Au moment d’un dépôt, le montant versé est enregistré sur un « solde cash » et le bonus correspondant est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash est débité en priorité, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains associés deviennent retirables une fois les exigences de mise du bonus satisfaites. L’état d’avancement de ces exigences est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, le montant à miser correspond à 40 fois le montant du bonus, sauf indication différente précisée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent à la réalisation des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur a complètement rempli les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus actif ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution aux conditions de mise varie selon le type de jeu: les machines à sous participent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et les jeux en direct à 5 %. Les autres jeux n’apportent aucune contribution.
2.6 Le délai maximal pour satisfaire les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise utilisant à la fois le solde cash et le solde bonus est qualifiée de « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure à ce montant, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus de tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash et ne sont soumis à aucune condition de mise.
3.2 Le montant maximum retiré des gains générés par des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf indication contraire précisée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus des free spins ne sont retirables qu’après avoir été misés au moins une fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits encore présents sur le compte et non utilisés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot visibles sur le site sont fournies à titre indicatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu concerné une fois celui-ci lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Ce processus s’effectue en temps réel, néanmoins il se peut que l’affichage prenne un court instant avant d’être actualisé. Quel que soit le montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif d’un montant égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires pour traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions ou en acceptant les bonus proposés par La Riviera Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus énoncés sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions d’une promotion, chaque joueur ne peut bénéficier que d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et promotions ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de domicile ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal retirable est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximum pouvant être retiré après l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est plafonné à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 La Riviera Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur place des mises à risque quasi nulles dans le seul but de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et des gains qui en découlent.
5.10 Les manipulations de jeu, telles que la Martingale, le Paroli Betting System ou le Bonus Hunt (liste non exhaustive), sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la suppression de tout accès aux promotions.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de refuser les bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer un dépôt ou de jouer, afin de supprimer tout bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 La Riviera Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions, ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les conditions des bonus afin de détecter d’éventuelles modifications ou mises à jour.
5.16 Les bonus proposés par La Riviera Casino sont destinés uniquement au divertissement. L’usage abusif des bonus ou promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, La Riviera Casino se réserve le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte, de stopper toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 La Riviera Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de ses promotions à tout moment, pour une période déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de La Riviera Casino fait foi et est définitive.
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